Situado no bairro Centro de San Francisco, o Citizenm San Francisco Union Square Hotel de 4 estrelas dá acesso a locais de entretenimento como a Ponte Golden Gate, que fica a aproximadamente 15 minutos de distância do carro. Este hotel livre de fumaça serve refeições da cozinha africana no restaurante a la carte no local.
Museu Contemporâneo Judeu e o Auditório Cívico Bill Graham estão localizados a cerca de 900 metros e a uma distância de 1.5 km respectivamente. Os locais de compras na área incluem o Centro de Convenções Moscone (a 1 km) e o Centro Comercial Westfield San Francisco Centre (a 0.9 km). Além disso, a Igreja de São Pedro e São Paulo fica a cerca de 20 minutos de distância a pé, enquanto Powell Street fica a alguns minutos de carro deste hotel. O Citizenm San Francisco Union Square Hotel está localizado a 25 km do aeroporto em Sao Francisco Internacional e a cerca de 5 minutes a pé da paragem O'Farrell Street & Powell Street.
Cada um dos 187 quartos está equipado com controle de temperatura, bem como TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais. As comodidades do banehiro incluem casa de banho separada e chuveiro, bem como confortos como secador de cabelo e lençóis de banho.
Um pequeno-almoço bufê é servido no restaurante todas as manhas. CanteenM, um restaurante no local, está aberto para almoço. Este estabelecimento tem um bar com Wi-Fi gratuito e televisão.
